Политика конфиденциальности

Коротко: пока вы не дали согласия, рекламных cookies здесь нет. То, что мы всё же считаем, считается так, что восстановить человека нельзя.

Кто отвечает за данные

За обработку данных на этом сайте отвечает Tagan — Massage & Körperarbeit, Joachim-Karnatz-Allee 21, 10557 Berlin, телефон +49 176 70494731. Вопросы по конфиденциальности — на указанный там контакт.

Если вы просто читаете

При открытии страницы браузер передаёт серверу технически необходимое: адрес страницы, время, объём данных, тип браузера и IP-адрес. Без этого страницу невозможно было бы отдать. Эти записи попадают в серверные логи хостинг-провайдера, нужны для безопасной работы и вскоре удаляются. Основание — ст. 6(1)(f) GDPR.

Своя статистика — без cookies

Мы сами считаем, какую страницу открывают, откуда пришли и нажали ли WhatsApp или телефон. Для этого мы не ставим cookies и не храним IP-адрес.

Вместо идентификатора сохраняется хеш из секретного ключа, даты, IP и браузера. Он меняется каждые сутки и не расшифровывается обратно: один и тот же человек в разные дни для нас — два разных посещения. Данные остаются на нашем сервере в Европе. Исключение: при клике по WhatsApp или по телефону наш сервер отправляет короткую заметку в наш рабочий чат в Telegram — какая страница, какой источник, какая услуга. Имени, номера и IP в ней нет. Это сообщение обрабатывает Telegram FZ-LLC по своим правилам.

Поскольку на вашем устройстве ничего не записывается и не считывается, эта статистика не требует согласия по § 25 TTDSG. Основание — ст. 6(1)(f) GDPR. Вы вправе возразить против неё в любой момент.

Эти цифры удаляются автоматически через четырнадцать месяцев — чтобы можно было сравнить год с годом, и не дольше.

Cookies и ваше согласие

Рекламные и статистические сервисы загружаются только после вашего согласия в баннере. До этого к ним не идёт ни одного запроса.

Ваш выбор хранится локально в браузере вместе с датой и версией текста — иначе пришлось бы спрашивать на каждой странице.

Отозвать согласие можно в любой момент и без последствий — через настройки cookies внизу страницы. Отзыв действует на будущее. Основание — ст. 6(1)(a) GDPR и § 25(1) TTDSG.

Google Analytics 4 — только с согласия

Если вы разрешили категорию «Статистика», загружается Google Analytics 4 компании Google Ireland Limited (Дублин, Ирландия). Сервис ставит cookies и показывает, какие страницы читают и как люди попадают на сайт. IP-адрес сокращается.

Данные могут передаваться в США. Google LLC сертифицирована по EU-US Data Privacy Framework, но полностью исключить доступ властей США нельзя. Именно поэтому мы спрашиваем заранее.

Пиксель Meta — только с согласия

Если вы разрешили категорию «Реклама», загружается пиксель Meta Platforms Ireland Limited (Дублин, Ирландия). Он показывает, какое объявление привело к обращению, и позволяет собирать аудитории для рекламы.

За сбор и передачу этих данных мы и Meta отвечаем совместно (ст. 26 GDPR). Данные также могут попасть в США; Meta Platforms Inc. сертифицирована по EU-US Data Privacy Framework. Без согласия пиксель не загружается.

Запись через мини-приложение в Telegram

Если вы записываетесь через мини-приложение, вы передаёте имя, телефон и, если заполнили, комментарий. В Telegram к этому добавляются имя и идентификатор вашего аккаунта — чтобы мы могли прислать подтверждение.

Эти данные мы храним в базе на нашем собственном сервере и отправляем заявку в наш рабочий чат в Telegram, где Таган подтверждает её или отклоняет. Основание — ст. 6(1)(b) GDPR: подготовка и исполнение записи.

Конкретно: имя, телефон и комментарий автоматически стираются через двенадцать месяцев после визита. День, услуга и сумма остаются без привязки к человеку — этого требует налоговый учёт. Раньше срока удаляем по вашей просьбе — напишите на адрес из Impressum.

Запись через WhatsApp

Клик по «Записаться через WhatsApp» открывает WhatsApp с готовым текстом — отправляете его вы сами и можете изменить или не отправлять.

Как только вы напишете, сообщение обрабатывает WhatsApp Ireland Limited по своим правилам — на это мы не влияем. Переписку и номер храним столько, сколько нужно для записи, и удаляем по просьбе. Основание — ст. 6(1)(b) GDPR.

WhatsApp-помощник на номере +49 163 3938195

На WhatsApp-номере +49 163 3938195 отвечает цифровой помощник — система искусственного интеллекта, а не человек. Он сообщает об этом в первом же сообщении (ст. 50 Регламента ЕС об ИИ). Помощник отвечает на вопросы и записывает к Тагану, переносит или отменяет записи. Для самого WhatsApp действует то, что написано выше в разделе «Запись через WhatsApp».

Ответы цифрой меню («1», «2» …) помощник обрабатывает сам. Если вы пишете своими словами, текст сообщения вместе с предыдущей перепиской и именем, которое вы назвали, передаётся языковой модели ИИ. Запрос идёт через сервис OpenRouter (OpenRouter, Inc., США), который пересылает его поставщику модели. Мы допускаем только тех поставщиков, которые, по их собственным данным, не сохраняют входящие данные (Zero Data Retention). OpenRouter и поставщики моделей находятся в основном в США, то есть ваши сообщения передаются туда — в страну, где уровень защиты данных не всегда соответствует европейскому.

Основание — ст. 6(1)(b) GDPR, когда речь идёт о записи, переносе или отмене визита, и ст. 6(1)(f) GDPR для ответов на остальные вопросы — наш законный интерес отвечать быстро, в том числе вне рабочего времени.

В базе и журналах помощника переписка хранится не дольше 30 дней и затем удаляется автоматически; для самого чата в WhatsApp действует сказанное выше. Если помощник записал вас, запись попадает в наш календарь, а Таган получает уведомление в наш рабочий чат в Telegram. Для этих данных действуют те же сроки, что указаны выше в разделе «Запись через мини-приложение в Telegram».

Общаться с ИИ не обязательно: напишите «человек» или что хотите поговорить с Таганом лично — и он ответит вам сам.

Календарь на сайте

Календарь показывает свободное время из файла на нашем сервере. Какое время вы выбрали, учитывается без привязки к личности — так мы видим, какие окна спрашивают. Бронь при этом не создаётся: запись становится реальной только в переписке.

Шрифты, картинки, карты

Шрифты, изображения и скрипты лежат на нашем сервере — при простом чтении страницы ваш IP никуда не уходит. Ссылки на Google Maps и Instagram — обычные ссылки: данные уходят, только если вы по ним нажмёте.

Сайт как приложение

Сайт можно установить как приложение. Тогда браузер хранит страницы и картинки локально, чтобы они работали офлайн, и по желанию запоминает вашу ближайшую запись. Эти данные остаются на вашем устройстве и нам не передаются.

Ваши права

У вас есть право на доступ (ст. 15), исправление (16), удаление (17), ограничение обработки (18), переносимость данных (20) и возражение против обработки на основе законных интересов (21 GDPR). Согласие можно отозвать в любой момент.

Жалоба подаётся уполномоченному по защите данных земли Берлин (Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit).

Актуально на: 2026-09-29